Termos de Serviço

Artikel 1 – Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle von Leopold angebotenen Produkte sowie für alle Fernabsatzverträge, die zwischen Leopold und einem Verbraucher geschlossen werden.

1.2 Vor Abschluss des Vertrags werden dem Verbraucher diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in elektronischer Form zur Verfügung gestellt.

Artikel 2 – Art des Verkaufs

2.1 Leopold vertreibt Produkte im Rahmen eines internationalen Dropshipping-Modells.

2.2 Die Produkte werden direkt von Drittanbietern mit Sitz außerhalb der Europäischen Union versendet.

2.3 Leopold verfügt über keinen eigenen physischen Lagerbestand und handelt weder als Beförderer noch als Spediteur.

Artikel 3 – Das Angebot

3.1 Das Angebot enthält eine klare und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte.

3.2 Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot sind für Leopold nicht verbindlich.

3.3 Produktbilder und Darstellungen dienen ausschließlich der Veranschaulichung und können in bestimmten Punkten vom tatsächlich gelieferten Produkt abweichen.

Artikel 4 – Vertragsabschluss

4.1 Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verbraucher das Angebot annimmt und die darin genannten Bedingungen erfüllt.

4.2 Nach Aufgabe der Bestellung erhält der Verbraucher eine elektronische Bestellbestätigung.

Artikel 5 – Preise

5.1 Der auf der Website angegebene Preis entspricht dem festen Produktpreis, den der Verbraucher an Leopold zu zahlen hat.

5.2 Leopold berechnet keine gesonderten Versand- oder Lieferkosten.

5.3 Da die Produkte von außerhalb der Europäischen Union versendet werden, können zusätzliche Einfuhrkosten durch Zollbehörden oder Beförderungsunternehmen erhoben werden. Dazu können insbesondere Einfuhrumsatzsteuer, Zölle sowie Verwaltungs- oder Zollabfertigungsgebühren gehören.

5.4 Diese Einfuhrkosten sind nicht im Produktpreis enthalten und werden nicht von Leopold erhoben. Sie sind gegebenenfalls bei der Lieferung direkt an den Beförderer oder die zuständigen Zollbehörden zu entrichten.

5.5 Vor Aufgabe der Bestellung wird der Verbraucher darüber informiert, dass möglicherweise zusätzliche Einfuhrkosten anfallen können.

Artikel 6 – Lieferung

6.1 Die Produkte werden international an die vom Verbraucher angegebene Lieferadresse versendet.

6.2 Bei der Lieferung handelt es sich um einen internationalen Versand, bei dem Einfuhrumsatzsteuer, Zölle und sonstige mit der Einfuhr verbundene Gebühren von Leopold weder im Voraus bezahlt noch in den Produktpreis einbezogen werden.

6.3 Diese Lieferart wird gemäß Incoterms 2020 üblicherweise als „Delivered at Place“ (DAP) beziehungsweise gemäß Incoterms 2000 als „Delivered Duty Unpaid“ (DDU) bezeichnet. Diese Begriffe dienen ausschließlich dazu, darauf hinzuweisen, dass Einfuhrkosten von Leopold weder im Voraus bezahlt noch erhoben werden. Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers werden dadurch weder eingeschränkt noch beeinträchtigt.

6.4 Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Ware geht auf den Verbraucher über, sobald dieser die Ware physisch in Besitz genommen hat.

6.5 Die Lieferung erfolgt innerhalb einer maximalen Frist von 30 Tagen ab Vertragsabschluss, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Artikel 7 – Zoll und Einfuhr

7.1 Bei internationalen Sendungen kann der Verbraucher verpflichtet sein, bei der Lieferung Einfuhrumsatzsteuer, Zölle sowie weitere von Zollbehörden oder Beförderungsunternehmen erhobene Gebühren zu entrichten.

7.2 Leopold handelt weder als offizieller Importeur noch als Zollanmelder oder steuerlicher Vertreter.

7.3 Wird ein Paket aufgrund der Nichtzahlung von Einfuhrkosten abgelehnt, kann Leopold die direkten und nachweisbaren Kosten, die aus dieser Ablehnung entstehen, von einer etwaigen Rückerstattung abziehen. Dazu können insbesondere Rücksende- oder Vernichtungskosten sowie von Dritten erhobene Gebühren gehören, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.

Artikel 8 – CESOP-Konformität

Seit 2024 sind Zahlungsdienstleister gemäß den europäischen Vorschriften verpflichtet, bestimmte Daten zu grenzüberschreitenden Zahlungsvorgängen im CESOP (Central Electronic System of Payment Information – Zentrales elektronisches Zahlungsverkehrsinformationssystem) zu erfassen und zu übermitteln.

Unternehmen müssen die entsprechenden Vorschriften beachten, die sich auf die Erfassung und Meldung bestimmter Transaktionen auswirken können.

Artikel 9 – Widerrufsrecht

9.1 Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

9.2 Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, trägt er die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

9.3 Einfuhrumsatzsteuer, Zölle sowie Zollabfertigungs- oder Verwaltungsgebühren gehören nicht zu den von Leopold vereinnahmten Beträgen und können daher von Leopold nicht erstattet werden.

9.4 Die Rückerstattung des vom Verbraucher an Leopold für das Produkt gezahlten Betrags erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung. Leopold kann die Rückzahlung jedoch zurückhalten, bis Leopold oder sein Lieferant die Ware zurückerhalten hat oder der Verbraucher einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Artikel 10 – Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht ist ausschließlich in den gesetzlich zulässigen Fällen ausgeschlossen, insbesondere bei:

• Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden;
• Versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Artikel 11 – Konformität und gesetzliche Gewährleistung

11.1 Leopold gewährleistet, dass die Produkte dem Vertrag sowie den geltenden gesetzlichen Anforderungen an die Vertragsmäßigkeit entsprechen.

11.2 Der Verbraucher behält sämtliche ihm gesetzlich zustehenden Rechte. Innerhalb der Europäischen Union gilt grundsätzlich eine gesetzliche Gewährleistung von mindestens zwei Jahren ab dem Zeitpunkt der Lieferung.

11.3 Die Meldung eines Mangels innerhalb einer angemessenen Frist nach dessen Entdeckung beeinträchtigt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nicht.

Artikel 12 – Haftung

12.1 Soweit gesetzlich zulässig, haftet Leopold nicht für Verzögerungen, die durch Zollbehörden oder Beförderungsunternehmen verursacht werden, oder für Gebühren und Kosten, die von Dritten im Zusammenhang mit der Einfuhr erhoben werden.

12.2 Die Haftung von Leopold ist, soweit gesetzlich zulässig, auf den Betrag beschränkt, den der Verbraucher für das betreffende Produkt an Leopold gezahlt hat.

12.3 Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt diese, sofern ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung nach geltendem Recht unzulässig ist.

Artikel 13 – Beschwerdeverfahren

13.1 Beschwerden im Zusammenhang mit der Erfüllung des Vertrags sind schriftlich an unseren Kundenservice zu richten.

13.2 Leopold beantwortet Beschwerden innerhalb von 14 Tagen nach deren Eingang. Sollte eine längere Bearbeitungszeit erforderlich sein, wird der Verbraucher entsprechend informiert.

Artikel 14 – Anwendbares Recht und Streitbeilegung

14.1 Dieser Vertrag unterliegt niederländischem Recht.

14.2 Diese Rechtswahl berührt nicht die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen, die im Wohnsitzland des Verbrauchers gelten.

14.3 Streitigkeiten können insbesondere vor folgenden zuständigen Gerichten geltend gemacht werden:

• Dem zuständigen Gericht am Wohnsitz des Verbrauchers; und/oder
• Dem zuständigen Gericht in den Niederlanden.

Artikel 15 – Änderungen

Leopold behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Es gilt jeweils die aktuellste Fassung.

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